Política de Privacidade

01 Identificação do Controlador

Esta Política de Privacidade é aplicada pela Vello Marketing Ltda, pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ sob o nº 37.169.425/0001-39, com sede na Praça Dr. Pedro Ludovico Teixeira, nº 52, Sala 603 (Edifício Wanderley Feres), Quadra 31, Lote 43, Centro, Goiânia, GO, CEP 74003-010 ("Vello", "nós" ou "nossos").

Para fins da Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, LGPD), a Vello Marketing Ltda atua como Controladora de Dados em relação aos dados pessoais coletados por meio deste site e de nossas atividades comerciais.

02 Dados Pessoais Coletados

Coletamos diferentes categorias de dados conforme a interação que você tem com nosso site e serviços:

a) Dados fornecidos por você:

• Nome completo
• Número de telefone e/ou WhatsApp
• Endereço de e-mail
• Cargo e informações profissionais (área de atuação, porte do escritório, faturamento estimado)
• Mensagens e comunicações enviadas por formulários ou WhatsApp

b) Dados coletados automaticamente:

• Endereço IP e localização geográfica aproximada
• Tipo de dispositivo, navegador e sistema operacional
• Páginas visitadas, tempo de permanência e cliques
• Origem do acesso (UTM, campanha de mídia paga, busca orgânica)
• Identificadores de cookies e pixels de rastreamento

c) Dados sensíveis: Não coletamos dados pessoais sensíveis (saúde, biometria, origem racial, convicções religiosas ou políticas) em nenhuma hipótese.

03 Finalidades do Tratamento

Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

• Prestação de serviços: executar os serviços de marketing jurídico contratados ou solicitados;
• Atendimento e diagnóstico: realizar o diagnóstico estratégico gratuito solicitado e entrar em contato para agendamento;
• Comunicação comercial: enviar informações sobre nossos serviços, novidades e conteúdos relevantes (mediante consentimento);
• Análise e melhoria: compreender o comportamento dos visitantes para aprimorar nossos serviços e comunicações;
• Cumprimento de obrigações legais: atender exigências de legislações aplicáveis, inclusive a LGPD e Código Civil;
• Prevenção de fraudes: proteger nossos sistemas e usuários contra atividades maliciosas.

04 Base Legal para o Tratamento

Todo tratamento de dados realizado pela Vello possui fundamento em ao menos uma das bases legais previstas no Art. 7º da LGPD:

• Consentimento (Art. 7º, I): para envio de comunicações de marketing e uso de cookies analíticos, mediante aceite expresso;
• Execução de contrato (Art. 7º, V): para prestação dos serviços solicitados ou contratados;
• Legítimo interesse (Art. 7º, IX): para análise de desempenho do site, segurança e melhoria de serviços, respeitando os seus interesses e direitos fundamentais;
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (Art. 7º, II): quando exigido por legislação aplicável.

05 Período de Retenção

Seus dados são mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, observando os seguintes critérios:

• Leads e contatos não convertidos: até 24 meses após o último contato;
• Clientes ativos: durante toda a vigência do contrato e por até 5 anos após o encerramento (para fins legais e fiscais);
• Dados de navegação (cookies analíticos): até 13 meses;
• Dados para cumprimento de obrigação legal: pelo prazo determinado pela legislação aplicável.

Após o término do prazo de retenção, os dados são excluídos de forma segura ou anonimizados de modo que não seja possível associá-los a você.

06 Compartilhamento de Dados

Não vendemos seus dados pessoais. Podemos compartilhá-los com terceiros nas seguintes hipóteses:

• Prestadores de serviço (operadores): plataformas de CRM, ferramentas de e-mail marketing, serviços de hospedagem, Google (Analytics e Ads) e Meta (Facebook/Instagram Ads), que processam dados em nosso nome e sob nossas instruções, mediante cláusulas contratuais de proteção de dados;
• WhatsApp Business: quando você opta por interagir via WhatsApp, os dados trafegam pela plataforma da Meta Platforms, Inc., sujeita à sua própria política de privacidade;
• Autoridades públicas: quando exigido por lei, ordem judicial ou regulação aplicável;
• Consultores jurídicos ou financeiros: quando necessário para exercício regular de direitos da Vello, sempre com cláusulas de confidencialidade.

07 Seus Direitos como Titular

Nos termos do Art. 18 da LGPD, você possui os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail privacidade@vello.com.br. Responderemos no prazo de até 15 dias úteis. Podemos solicitar que você confirme sua identidade antes de processar sua solicitação.

08 Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger seus dados pessoais contra acessos não autorizados, perdas acidentais, destruição ou divulgação indevida, incluindo:

• Transmissão de dados via protocolo HTTPS (TLS);
• Controle de acesso restrito aos dados por colaboradores autorizados;
• Uso de fornecedores de nuvem com certificações de segurança reconhecidas;
• Revisão periódica das práticas de segurança da informação.

Em caso de incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante aos titulares, notificaremos a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e os titulares afetados nos termos do Art. 48 da LGPD.

09 Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos as seguintes categorias de cookies neste site:

• Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico do site (ex: preferências de consentimento). Não podem ser desativados.
• Cookies analíticos: coletados via Google Analytics (GA4) para entender como os visitantes interagem com o site. Só são ativados com seu consentimento.
• Cookies de marketing: pixels do Google Ads e Meta Ads para mensuração de campanhas pagas. Só são ativados com seu consentimento.

Você pode gerenciar suas preferências de cookies no banner exibido ao acessar o site, ou limpando os cookies do seu navegador a qualquer momento. A revogação do consentimento não afeta o tratamento já realizado com base nele.

10 Transferência Internacional de Dados

Alguns de nossos parceiros tecnológicos estão sediados fora do Brasil (ex: Google LLC e Meta Platforms, Inc., nos Estados Unidos). Quando seus dados são transferidos ao exterior, garantimos que tal transferência ocorra:

• Para países ou organismos que proporcionem grau de proteção adequado (Art. 33, I da LGPD); ou
• Mediante cláusulas contratuais padrão que garantam proteção equivalente à LGPD (Art. 33, II da LGPD).

11 Alterações desta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, serviços ou na legislação aplicável. Quando realizarmos alterações relevantes, publicaremos a versão atualizada nesta página com a nova data de vigência.

Recomendamos que você revise esta Política periodicamente. O uso continuado do site após as alterações indica sua aceitação da versão atualizada.

12 Contato e Encarregado (DPO)

Para dúvidas, solicitações relacionadas aos seus dados ou para entrar em contato com nosso Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (DPO), utilize os canais abaixo:

• E-mail: privacidade@vello.com.br
• Assunto: "Privacidade: [Sua solicitação]"
• Endereço: Praça Dr. Pedro Ludovico Teixeira, nº 52, Sala 603, Centro, Goiânia/GO, CEP 74003-010

Caso não esteja satisfeito com nossa resposta, você pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), pelo portal www.gov.br/anpd.